Marte van Grinsven streeft naar kwaliteit van zorg, ze wil datgene doen wat voor de cliënt goed is. Daarbij staat de veiligheid van cliënten en medewerkers voorop. Hierdoor kan het voorkomen dat Marte van Grinsven, zorgvragers die een specifieke zorgvraag hebben of een bepaald gedrag vertonen niet altijd de juiste zorg kan bieden. Wanneer een cliënt een gevaar voor zichzelf of voor zijn of haar omgeving wordt en dit gevaar niet binnen de bevoegdheden van Marte van Grinsven valt, zal ze helaas moeten besluiten om de zorg te weigeren. In dat geval zal Marte van Grinsven er alles aan doen om de cliënt zo goed mogelijk te helpen met het zoeken naar een zorgaanbieder die wel kan voorzien in de behoefte van de cliënt.
Marte van Grinsven maakt altijd per individu een risico analyse. Met het oog op het leveren van kwaliteit van zorg kunnen de volgende uitsluitingscriteria worden gehanteerd: